Чтобы не оказаться без средства оплаты проезда в общественном транспорте, необходимо там, куда Вы обратились по поводу проблемы с картой, получить временный проездной. Он обладает всем тем же функционалом, что и карта – в том числе и в отношении льгот.
Что делать, если карта неисправна?
При неполадках с картой план действий будет зависеть от ситуации.
- Если карточка не срабатывает в метро, стоит позвонить на Горячую линию по телефону (495) 539-55-55. Оператор даст инструкции для дальнейших действий. Также можно обратиться в любую кассу метрополитена, предварительно проверив срок действия карты с помощью информационного терминала (они есть на каждой станции). Если кассир подтвердит факт неисправности карты, он выдаст вам бесплатный посадочный талон – это временный проездной документ, действительный в течение трех дней с момента первого прохода через турникет. За это время придется подать заявление на перевыпуск карты.
- Если неполадки возникли в наземном транспорте, необходимо обратиться в Мосгортранс по телефону (495) 951-12-58 или (495) 950-40-70. В киосках Мосгортранса вы можете получить бесплатный посадочный талон, который также будет действителен в течение трех дней.
Во всех остальных случаях, если размагнитилась социальная карта москвича, вы можете сдать ее на экспертизу с сопроводительным письмом, содержащим описание проблемы, в любой ЦГУ «Мои документы» в черте города. Карточка будет передана в ГУП «Московский социальный регистр», где специалисты проверят ее состояние. Если она действительно неисправна, будет изготовлен новый экземпляр электронного документа.
Однако стоит помнить, что экспертиза занимает время, а вы имеете полное право пропустить этот этап – сразу подать заявление о перевыпуске своей социальной карты. Это можно сделать в любом центре «Мои документы».
Для повторного выпуска соцкарты понадобятся следующие документы:
- паспорт (для лиц старше 14 лет) или свидетельство о рождении (для лиц младше 14 лет);
- документы, подтверждающие право на социальные льготы;
- полис ОМС;
- СНИЛС.
Также понадобится фото 3х4 см — вы можете принести его с собой или сфотографироваться в ЦГУ при подаче заявления.
На изготовление карточки отводится 30 дней, но, как правило, перевыпуск проходит быстрее. На этот период выдают временный единый социальный билет, позволяющий продолжать пользоваться льготным проездом. Однако предъявлять его придется вместе с документами, дающими вам право на льготу.
Еще полтора года назад Дептранс обещал, что в новых синих маршрутках смогут ездить все столичные льготники. Частные перевозчики должны принимать социальные карты студентов или пенсионеров так же, как «Мосгортранс» или метро. Но вот уже который месяц в соцсетях ползут слухи, что в синих маршрутках льготным пассажирам не рады. Вроде как терминалы считывают обычные билеты, но игнорируют соцкарты.
В тайный заговор коммерческих перевозчиков, работающих на город, я не верю. Деньги за проезд идут в столичную казну, а не в карман частников. Значит, дело должно быть в чем-то другом.
Сажусь в маршрутку №319. На остановках подсаживается много пенсионеров. У каждого — социальная карта. У некоторых она срабатывает с первого раза, а у кое-кого — только с третьего.
— Все дело в том, что карту или проездной надо держать на небольшом расстоянии от устройства, — объясняет мне водитель — Тогда билет считается сразу. Но многие еще не привыкли — ведь в метро или «Мосгортрансе» проездной надо прикладывать вплотную.
Действительно, практика показывает, что лучше всего билеты в новых маршрутках работают, если их держать на расстоянии, равном толщине пальца. Многие так и делают — просто держат палец между проездным и валидатором.
Из-за новых считывателей в наземном транспорте царит полная анархия. Большинству водителей попросту наплевать, смог пассажир оплатить проезд или нет. Поэтому люди, не разобравшись в тонкостях работы валидатора, продолжают ездить зайцами — хоть и прикладывают на входе билеты.
Иногда попадаются принципиальные шоферы, которые готовы ссадить человека, если он не оплатил посадку. Объяснять, как надо прикладывать билет, такие водители обычно не хотят. А крайними оказываются пассажиры. Скорее всего, отсюда и поползли слухи, что льготников не хотят возить в синих маршрутках.
Практика показывает, что лучше всего билеты в новых маршрутках работают, если их держать на расстоянии, равном толщине пальца.Фото: Олег АДАМОВИЧ
Если верить опять же резонерам в соцсетях, то хуже всего дело обстоит на маршруте 56, который идет от метро «ВДНХ» до платформы «Яуза». Навет не оправдался — при мне целая череда бабушек и дедушек с соцкартами без проблем села в автобус.
И тем не менее, я решил обратиться за комментарием в Дептранс. Выяснилось, что на новых городских маршрутках синего цвета установлены валидаторы нового типа. Они работают немного по иному принципу, нежели в метро или наземном транспорте. Мы уже писали, но повторим с целью ликбеза:
НЕ ПРИКЛАДЫВАЙТЕ КАРТУ ВПЛОТНУЮ К ВАЛИДАТОРУ В СИНИХ МАРШРУТКАХ! ОСТАВЛЯЙТЕ ЗАЗОР ТОЛЩИНОЙ В ПАЛЕЦ.
При возникновении вопросов с восстановлением размагниченной социальной карты москвича, важно знать о процедуре и стоимости данной услуги. Информацию можно получить из различных источников: линии поддержки, официального сайта или посетив ближайшую к вам почтовую линию обслуживания.
Перед заменой карты необходимо пройти проверку. Для этого предоставьте кондуктору или линейному инспектору карту, а они сверят данные с паспортными. При положительной проверке вам выдадут специальный лист, на котором будет указано, что ваша карта прописана в вашем кабинете. Если попытка замены карты связана с утерей или использованием чужой карты, в таком случае вам нужно обратиться в судебные органы за ответами.
В случае размагничивания карты и лишения доступа к социальным объектам и транспорту, важно заменить ее как можно быстрее. Для этого необходимо оплатить стоимость услуги по замене в банковской сети. Если вы не имеете возможности оплатить карту в ближайшем банковском отделении, можно воспользоваться горячей линией поддержки по оплате карты или через telegram.
- Для оплаты карты необходимо войти в свой личный кабинет.
- На листе бумаги, который выдают в банке, будет указан номер вашей новой социальной карты.
- Оплату можно произвести банковским переводом или банковской картой.
В случае списываемых денег со счета и наличия долга при оплате, рассчитайте вашу задолженность онлайн. Если на балансе карточки необходимая сумма отсутствует, то необходимо вывести деньги со своей карты через банкомат или воспользоваться услугой банка по переводу денег на счет.
После оплаты необходимо связаться с горячей линией и сообщить номер вашей новой социальной карты. Они проверят информацию о вашей новой карте и сообщат о ее действии. После получения новой карты не забудьте оплатить вашу задолженность, чтобы восстановить доступ ко всем объектам социальной инфраструктуры Москвы.
месячный проезд в метрополитене составляет 350 рублей
При этом неважно сколько раз в день человек пользуется этим транспортом;
для наземного транспорта, ежемесячная стоимость составляет всего 230 рублей, вне зависимости от периодичности его использования.. Если говорить о железнодорожном виде транспорта, то здесь существуют небольшие нюансы
Так, скидка в 50% при покупке билета на железнодорожный транспорт пригородного направления действует исключительно в период с 1 сентября по 15 июня включительно. Простыми словами на период процесса обучения
Если говорить о железнодорожном виде транспорта, то здесь существуют небольшие нюансы. Так, скидка в 50% при покупке билета на железнодорожный транспорт пригородного направления действует исключительно в период с 1 сентября по 15 июня включительно. Простыми словами на период процесса обучения.
Почему может перестать читаться банковская пластиковая карта?
1) Не носить карту банка в одном кармане с телефоном, рядом с планшетом.
2) Не носить ее в кармане брюк вообще, так как возможен излом или изгиб.
3) Не носить карту вместе с другими карточками, например, скидочными, при контакте с ними тоже возможно повреждение.
4) Лучше всего хранить кредитные или дебетные карточки в специальной с отдельными кармашками книжечке или в обычной записной книжке между листками, тогда они не повредятся никогда. Можно в бумажнике, но с отдельными карманчиками для карт.
Банковская пластиковая карта может перестать читаться в случае её повреждения, нарушения магнитного поля.
Я слышала, что карточки могут размагничиваться если находятся длительное время рядом с мобильным телефоном.
А также может быть проблема и в банкомате, нужно попробовать другой банкомат.
если не помогло, то в любом случае, какова бы не была причина нужно идти в банк и там разбираться и скорее всего писать заявление на выпуск новой карты.
1 Ваша карта довольно старая и изношенная и погнутость тут особой роли не играет. Магнитная полоса перестала читаться просто.
2 При присутствии первой причины, вы суете карту в старый банкомат.
А так магнитные считатыватели — тоже изношенные)
Наверное, просто так случайно совпало, что карта размагнитилась в тот же день, в который Вы неудачно на ней посидели.
По официальной информации на 13 октября 2020 года в столице России зафиксировано более 339 тысяч случаев заражения коронавирусом, из них выздоровело более 264 тысяч граждан и более 5600 человек скончалось. По заявлению мэра города Сергея Собянина закрытие Москвы станет последним шагом в сдерживании числа новых случаев заражения COVID-19, но это приведет к удару по экономике и потере рабочих мест граждан. Ранее уже были продлены осенние каникулы школьников и приостановлена работа касс по продаже билетов на концерты и массовые мероприятия, а также был осуществлен перевод тридцати процентов сотрудников работодателями на удаленный режим работы.
Всех горожан призвали к тому, чтобы они соблюдали перчаточный и масочный режим, а пожилые люди не выходили из своих домов без особой необходимости.
месячный проезд в метрополитене составляет 350 рублей
При этом неважно сколько раз в день человек пользуется этим транспортом;
для наземного транспорта, ежемесячная стоимость составляет всего 230 рублей, вне зависимости от периодичности его использования.. Если говорить о железнодорожном виде транспорта, то здесь существуют небольшие нюансы
Так, скидка в 50% при покупке билета на железнодорожный транспорт пригородного направления действует исключительно в период с 1 сентября по 15 июня включительно. Простыми словами на период процесса обучения
Если говорить о железнодорожном виде транспорта, то здесь существуют небольшие нюансы. Так, скидка в 50% при покупке билета на железнодорожный транспорт пригородного направления действует исключительно в период с 1 сентября по 15 июня включительно. Простыми словами на период процесса обучения.
Что делать, если карта неисправна?
При неполадках с картой план действий будет зависеть от ситуации.
Во всех остальных случаях, если размагнитилась социальная карта москвича, вы можете сдать ее на экспертизу с сопроводительным письмом, содержащим описание проблемы, в любой ЦГУ «Мои документы» в черте города. Карточка будет передана в ГУП «Московский социальный регистр», где специалисты проверят ее состояние. Если она действительно неисправна, будет изготовлен новый экземпляр электронного документа.
Однако стоит помнить, что экспертиза занимает время, а вы имеете полное право пропустить этот этап – сразу подать заявление о перевыпуске своей социальной карты. Это можно сделать в любом центре «Мои документы».
Для повторного выпуска соцкарты понадобятся следующие документы:
Также понадобится фото 3х4 см — вы можете принести его с собой или сфотографироваться в ЦГУ при подаче заявления.
На изготовление карточки отводится 30 дней, но, как правило, перевыпуск проходит быстрее. На этот период выдают временный единый социальный билет, позволяющий продолжать пользоваться льготным проездом. Однако предъявлять его придется вместе с документами, дающими вам право на льготу.
Размагнитилась транспортная карта что делать
Социальная карта москвича становится вновь работоспособной только в одном месте города — тут, за дверью № 15.В Москве социальная карта выдается многим: пенсионерам, ветеранам войны и труда, инвалидам, многодетным, малообеспеченным, студентам и учащимся. И оператор “Пассажирского агентства” должен быть бдительным. Случается, перед ним возникают люди с нечистыми намерениями.
В обращении нужно будет указать следующие данные: – ФИО заявителя (обязательно) – е-mail пассажира – контактный телефон (обязательно) – номер карты «Стрелка» (обязательно) – город и маршрут, по которому ехал заявитель (обязательно) – государственный регистрационный знак (номер) транспортного средства – ФИО кондуктора/водителя – номер терминала (валидатора) (если оплата прошла – обязательно) – дата/время поездки (обязательно) Остановка посадки-высадки – гаражный номер транспортного средства (если имеется). – также могут понадобиться скриншоты из мобильного приложения, фотографии или скан-копии чеков, если карта не сработала и пришлось оплатить проезд наличными.
Карточка находится в кошельке, обложке, паспорте или чехле. В этом случае она может просто не сработать – например, при попытке пройти через турникет. Для нормального использования пластик нужно вытащить, чтобы между ним и считывающим устройством не было препятствий.
Помните также, что какое-то время уходит ещё и на доставку в пункт выдачи. Это около 4 дней. Можно просто позвонить в центр госуслуг, где подавалась заявка, и уточнить наличие перевыпущенного пластика. Узнать телефон пункта можно через справочную службу либо на сайте мэрии Москвы. При разговоре со специалистом понадобится продиктовать номер заявления на перевыпуск.
Соцкарта студента выдаётся на пять лет. При этом стоит понимать, в случае окончания обучения информация о владельце пропадает из Реестра студентов. Поэтому те, кто окончил обучение в вузе, пользоваться льготами не смогут. Продление срока действия возможно только в том случае, если продолжается обучение на очной форме.
Карточка находится в кошельке, обложке, паспорте или чехле. В этом случае она может просто не сработать – например, при попытке пройти через турникет. Для нормального использования пластик нужно вытащить, чтобы между ним и считывающим устройством не было препятствий.
Что делать, если карта неисправна?
При неполадках с картой план действий будет зависеть от ситуации.
- Если карточка не срабатывает в метро, стоит позвонить на Горячую линию по телефону (495) 539-55-55. Оператор даст инструкции для дальнейших действий. Также можно обратиться в любую кассу метрополитена, предварительно проверив срок действия карты с помощью информационного терминала (они есть на каждой станции). Если кассир подтвердит факт неисправности карты, он выдаст вам бесплатный посадочный талон – это временный проездной документ, действительный в течение трех дней с момента первого прохода через турникет. За это время придется подать заявление на перевыпуск карты.
- Если неполадки возникли в наземном транспорте, необходимо обратиться в Мосгортранс по телефону (495) 951-12-58 или (495) 950-40-70. В киосках Мосгортранса вы можете получить бесплатный посадочный талон, который также будет действителен в течение трех дней.
Во всех остальных случаях, если размагнитилась социальная карта москвича, вы можете сдать ее на экспертизу с сопроводительным письмом, содержащим описание проблемы, в любой ЦГУ «Мои документы» в черте города. Карточка будет передана в ГУП «Московский социальный регистр», где специалисты проверят ее состояние. Если она действительно неисправна, будет изготовлен новый экземпляр электронного документа.
Однако стоит помнить, что экспертиза занимает время, а вы имеете полное право пропустить этот этап – сразу подать заявление о перевыпуске своей социальной карты. Это можно сделать в любом центре «Мои документы».
Для повторного выпуска соцкарты понадобятся следующие документы:
- паспорт (для лиц старше 14 лет) или свидетельство о рождении (для лиц младше 14 лет);
- документы, подтверждающие право на социальные льготы;
- полис ОМС;
- СНИЛС.
Также понадобится фото 3х4 см — вы можете принести его с собой или сфотографироваться в ЦГУ при подаче заявления.
На изготовление карточки отводится 30 дней, но, как правило, перевыпуск проходит быстрее. На этот период выдают временный единый социальный билет, позволяющий продолжать пользоваться льготным проездом. Однако предъявлять его придется вместе с документами, дающими вам право на льготу.
Что делать, если карта неисправна?
При неполадках с картой план действий будет зависеть от ситуации.
- Если карточка не срабатывает в метро, стоит позвонить на Горячую линию по телефону (495) 539-55-55. Оператор даст инструкции для дальнейших действий. Также можно обратиться в любую кассу метрополитена, предварительно проверив срок действия карты с помощью информационного терминала (они есть на каждой станции). Если кассир подтвердит факт неисправности карты, он выдаст вам бесплатный посадочный талон – это временный проездной документ, действительный в течение трех дней с момента первого прохода через турникет. За это время придется подать заявление на перевыпуск карты.
- Если неполадки возникли в наземном транспорте, необходимо обратиться в Мосгортранс по телефону (495) 951-12-58 или (495) 950-40-70. В киосках Мосгортранса вы можете получить бесплатный посадочный талон, который также будет действителен в течение трех дней.
Во всех остальных случаях, если размагнитилась социальная карта москвича, вы можете сдать ее на экспертизу с сопроводительным письмом, содержащим описание проблемы, в любой ЦГУ «Мои документы» в черте города. Карточка будет передана в ГУП «Московский социальный регистр», где специалисты проверят ее состояние. Если она действительно неисправна, будет изготовлен новый экземпляр электронного документа.
Как устранить ошибку чтения карты «Тройка» при бесконтактной оплате?
Если ошибка карты «Тройка» продолжает отображаться, рекомендуется совершить следующие действия:
- перезапустите устройство или переключите функцию NFC (сделать это можно в настройках телефона или через быстрый доступ);
- на устаревших телефонах, где имеются съемный аккумулятор и крышка, подвергавшиеся замене, необходимо установить старые части (NFC-модуль мог быть зашит в крышку);
- снять дополнительный чехол с мобильного устройства, он может ухудшать качество и интенсивность подаваемого сигнала от чипа NFC;
- подключить смартфон к электросети, чтобы повысить уровень заряда аккумулятора (в некоторых устройствах возможности бесконтактной оплаты блокируются из-за недостаточного заряда);
- перезагрузить программу или зайти в личный кабинет заново.
Обычно рядовые сбои карты «Тройка» устраняются этими манипуляциями, если проблема беспокоит снова, нужно обратиться к разработчикам приложения или в центр диагностики мобильного устройства.
Что делать, если карта неисправна?
При неполадках с картой план действий будет зависеть от ситуации.
- Если карточка не срабатывает в метро, стоит позвонить на Горячую линию по телефону (495) 539-55-55. Оператор даст инструкции для дальнейших действий. Также можно обратиться в любую кассу метрополитена, предварительно проверив срок действия карты с помощью информационного терминала (они есть на каждой станции). Если кассир подтвердит факт неисправности карты, он выдаст вам бесплатный посадочный талон – это временный проездной документ, действительный в течение трех дней с момента первого прохода через турникет. За это время придется подать заявление на перевыпуск карты.
- Если неполадки возникли в наземном транспорте, необходимо обратиться в Мосгортранс по телефону (495) 951-12-58 или (495) 950-40-70. В киосках Мосгортранса вы можете получить бесплатный посадочный талон, который также будет действителен в течение трех дней.
Во всех остальных случаях, если размагнитилась социальная карта москвича, вы можете сдать ее на экспертизу с сопроводительным письмом, содержащим описание проблемы, в любой ЦГУ «Мои документы» в черте города. Карточка будет передана в ГУП «Московский социальный регистр», где специалисты проверят ее состояние. Если она действительно неисправна, будет изготовлен новый экземпляр электронного документа.