Если ювелирное изделие пришло в негодность, но при этом ещё не истёк гарантийный срок на него, потребитель имеет право обратиться в магазин, чтобы вернуть некачественный товар. Для этого необходимо составить письменную претензию в адрес продавца. Заявление на возврат ювелирных изделий по гарантии должно содержать следующие данные (ст.7 ФЗ № 59).
Заявление на возврат ювелирных изделий по гарантии
- В правом верхнем углу листа прописывается полное название организации, где была совершена покупка, Ф.И.О. руководителя.
- Далее указываются сведения о покупателе – Ф.И.О., адрес, контактные данные.
- В центре листа пишется «Заявление на возврат товара ненадлежащего качества».
- Под заголовком описывается основная суть: когда и где было куплено ювелирное изделие, его стоимость на момент покупки, наличие гарантийного талона. Описываются найденные в украшении недостатки.
- Завершается текст изложением требования (вернуть денежные средства, заменить товар на другой или устранить дефект).
- В конце указать список документов, которые покупатель прилагает к претензии.
- Подпись потребителя и дата составления заявления.
Какая информация зашифрована в клейме на кольце и какое количество проб может быть?
Давайте разберемся, что значит на кольце s925? Цифры на клейме позволяют узнать пробу, буквы могут обозначать тип материала, место проверки, регион изготовления. Полностью все клейма драгметаллов регламентируются и их контролируют особые государственные органы. Каждое ювелирное изделие подлежит контролю. При удачном прохождении проверки и условии, что модель полностью соответствует международным стандартам, производится процедура клеймения с цифрами, обозначающими пробу, и графическими символами. При отсутствии на изделии таких отметок, стоит усомниться в его качестве.
Международное законодательство указывает, что на всех ювелирных изделиях из драгметаллов и любых разновидностей сплавов с ними, где в составе присутствует свыше тридцати процентов драгметалла, должно быть четыре клейма.
Санлайт и возврат некачественного товара
Всем привет! Решила написать про всем известный магазин ювелирных изделий. Кто-то спросит, А чем твой негативный пост будет отличаться от сотен других плохих отзывов? Только тем, что я не для поныть напишу, а в надежде,что для кого-то это будет руководством к действию, потому как сама, столкнувшись с этой организацией, нарушившей мои права, как потребителя, нашла очень мало отзывов, где люди отстаивали свои права, обращаясь в РПН, суд, да, некоторые и претензии не писали. А вот надо было.
Спойлер и для ЛЛ. Подарили браслет. Браслет бракованный. Деньги вернули нарушив сроки ЗОПП. В до судебном порядке отказались урегулировать вопрос. Подала в суд исковое. Суд я выиграла.
Итак. Мне был подарен золотой браслет, купленный в офф-магазине. Браслет,как изделие очень понравился, необычное плетение, на бирке зелеными буквами крупно «СДЕЛАНО В ИТАЛИИ», но тут обманули, конечно, судя по бирке Турция.
С виду вообще нет изъянов, но в носке оказался абсолютно не пригоден, самостоятельно расстегивался и поймав пару-тройку раз в воздухе, при внимательном рассмотрении оказалось, что у замочка из-за короткого сердечника есть зазор, поэтому браслет расстегивался самостоятельно и спадал.
Выходя на российский рынок, фирма «Оникс», в частности «Санлайт», поставила себе грандиозную цель: сделать бриллиантовые украшения доступными для каждой женщины. И действительно, цены довольно приемлемые, отвечают качеству. Вы можете купить украшения с бриллиантом стоимостью от полутора тысяч рублей. За нормальные серьги с этим же камнем готовьтесь отдать до десяти тысяч рублей (хотя есть как исключительно дешевые, так и очень дорогие). Самое простое кольцо с бриллиантом в одну сотую карата, покрытое эмалью, обойдется вам в полторы тысячи рублей. Шармы имеют стоимость от тысячи рублей до пяти. Поэтому каждый может позволить себе прийти за подарком в салон ювелирный «Санлайт». Отзывы только ободряют! В чем же секрет? Компания не раскрывает его, однако ювелиры утверждают, что все дело в огранке: бриллиант содержит в три раза меньше граней, чем в стандартном европейском варианте. Кроме того, золото — не высшей пробы, что сказывается на стоимости товара, однако никак не на качестве.
Санлайт можно ли обменять изделие если не подошел размер
Возможен ли возврат или обмен ювелирного изделия: законные основания и способы Не подлежат возврату (независимо от наличия или отсутствия камней): Вы можете попробовать убедить продавца или руководителя салона, где было приобретено ювелирное изделие, в обход требований закона позволить вернуть или обменять драгоценность.Подлежат ли возврату изделия из серебра?
Отсчет двух недель начинается со следующего после покупки дня.
- Товар не был в эксплуатации;
- У покупателя сохранился чек или другой платежный документ, подтверждающий покупку;
- Товар не подошел по форме, цвету, фасону, размеру, габаритам или комплектации;
- Товар сохранил товарный вид;
Однако, не все товары надлежащего качества возможны при соблюдении вышеперечисленных условий. Согласно существующему законодательству, ювелирные украшения относятся к группе товаров, возврат которых возможен только в случае обнаружения дефекта, то есть некачественный товар обменять можно.
Какая цена будет справедливой
Для того, чтобы узнать, хорошую ли вам предлагают цену в магазине или ломбарде, нужно ориентироваться на международные стандарты и официальный курс в вашей стране. Например, на дату написания статьи (14 июня 2022 года) мы видит значение 1737,60 USD за тройскую унцию золота 999 пробы.
Тройская унция – это 31,1 грамм. Но так, как большинство золотых изделий имеет пробу 585, то вам нужно сделать пересчет: курс золота разделить на граммовку, умножить текущий курс доллара (69,12), потом на пробу и разделить на тысячу.
Если рассматривать на нашем примере, то мы получаем следующие цифры: 1738/31,1*69,12*585/1000 = 2259,7 рублей. То есть на международном рынке вам в такую стоимость обошелся бы именно в такую стоимость, цена на внутреннем рынке может колебаться около этого значения.
Стоит понимать, что в стоимость новых украшений входит не только цена непосредственно за материал, там также включена заработная плата ювелира, дизайнера, маркетолога, аренда торговой площади, выплата з\п продавцам, логистика и т.д. Поэтому новые изделия будут гораздо выше по стоимости, нежели золотой лом.
Возможно, эти статьи также будут вам интересны:
Теперь вы знаете, каким образом отменить ваш заказ в Санлайте через мобильное приложение. В видео будет более подробно рассказано о работе ювелирного салона.
Как Отменить Заказ в Санлайте на Сайте • Ищете ответ. На чтение: 9 минОпубликовано: 28.12.2021Рубрика: Промокоды 2022. Сам ярлык не обязателен, но с ним шансы на возврат сильно увеличиваются.
Санлайт возврат товара в течении 14 дней. Поэтому если вы выбираете в подарок, например, кольцо, то лучше заранее выяснить размер украшения. » » Sunlight — Не везут заказанный товар Сделала заказ (подарок, нужен к определённой дате) 30 декабря с доставкой в магазин и с последующем самовывозом, обещали привезти 15 января, позвонила на горячую линию, сказали в течении двух дней со мной свяжутся и сообщат результат. Электроника, Смартфоны и аксессуары.
Правила обмена и возврат ювелирных изделий согласно закону
С 2014 года работал фотокорреспондентом и бильд-редактором, снимал для региональных и федеральных изданий, побеждал в фотоконкурсах. В 2018 году работал на Чемпионате мира в России по футболу, что считаю самым интересным опытом в своей карьере.
Поэтому, если вы купили украшение, а потом поняли, что оно вам не нравится, один из возможных вариантов – продать его с рук.
Если приобретен товар ненадлежащего качества и человек хочет его вернуть, ему следует обратиться к тексту Федерального Закона 2300-1 «О защите прав потребителей». В нем указаны все аспекты, касающиеся возврата и обмена любой покупки.
Для черных, коричневых и прочих цветных бриллиантов формат такой же, но чистота не указывается, а цвет камня указывается буквами. Например: 14 бр. черн. Кр-57-0,174 кар.
Гарантия Санлайт: что она покрывает и какие условия
Гарантия Санлайт предлагает своим клиентам надежные и выгодные условия, охватывающие широкий спектр продукции.
Гарантийные условия Санлайт позволяют покупателям быть уверенными в качестве и надежности продукции, а также обеспечивают обслуживание и поддержку со стороны производителя.
Основные преимущества гарантии Санлайт:
- Покрытие поломок и дефектов. Гарантия Санлайт распространяется на поломку или дефект оборудования, произведенного компанией. При наличии гарантии, производитель обязуется заменить или отремонтировать продукт в течение определенного периода времени.
- Продолжительность гарантийного периода. В зависимости от конкретного продукта, Санлайт предоставляет различные сроки гарантии. Обычно, гарантия предоставляется на 1 год с момента покупки продукта.
- Условия гарантийного обслуживания. Для получения гарантийного обслуживания необходимо предоставить действующий гарантийный талон и кассовый чек о покупке продукта. Также важно соблюдать все правила и условия эксплуатации, указанные в инструкции по использованию продукта.
- Дополнительные услуги и обслуживание. В рамках гарантии Санлайт возможно получение дополнительных услуг и обслуживания, таких как консультации по эксплуатации и установке продукта, обновление программного обеспечения и прошивок, а также техническая поддержка.
В случае возникновения проблемы с продукцией Санлайт, рекомендуется обратиться в официальный сервисный центр либо связаться с контактным центром компании. Сотрудники будут готовы помочь и предоставить необходимую поддержку.
Общая информация о гарантии санлайт
Гарантия санлайт предоставляется на все товары торговой марки «Санлайт» и распространяется на весь период срока службы изделий. Гарантийный срок может варьироваться в зависимости от конкретной продукции и указывается в документации, прилагаемой к товару.
Гарантийное обслуживание осуществляется только при условии соблюдения правил эксплуатации изделия и отсутствия механических повреждений. В случае возникновения неисправностей, связанных с дефектами производства, покупатель может обратиться в сервисный центр, авторизованный производителем, для ремонта или замены изделия.
Гарантийное обслуживание не распространяется на случаи, когда неисправность изделия произошла в результате неправильной эксплуатации, самостоятельного ремонта или нарушения гарантийных условий, указанных в документации. Также гарантия может быть аннулирована, если на товаре имеются следы повреждения, свидетельствующие о нарушении правил эксплуатации.
В случае необходимости гарантийного ремонта или замены изделия, покупатель должен предъявить документ, подтверждающий приобретение товара (чек, гарантийный талон и т.п.). Гарантийный ремонт осуществляется бесплатно, за исключением случаев, когда неисправность была вызвана неправильным использованием или хранением изделия.
Санлайт возврат часов в течении 14 дней
Законодательство Российской Федерации позволяет покупателю воспользоваться своим правом отказаться от приобретенного товара в течение четырнадцати дней после покупки. Но не все товары подлежат обмену или возврату, если они соответствуют всем стандартам качества. Покупая часы, потребитель может столкнуться с ситуацией, что покупка ему не понравилась или часы не подошли по размеру или форме, оказались неудобными в носке, а может и вовсе перестали идти сразу после покупки или спустя какое-то время. Какие права есть у покупателя в связи с обменом или возвратом часов, определено в Федеральном законе «О защите прав потребителей».
Опись вложения нужна для того, что бы у вас было доказательство того, что вы отправили продавцу именно претензию, а не поздравительную открытку, а уведомление о вручении вы позже получите в почтовом отделении и это будет доказательством того, что продавец получил вашу претензию и на уведомлении будет стоять дата, когда претензия была вручена. Обычно продавец надеется, что вы не пойдете в суд и дальше устного разговора дело не пойдет, но когда он получает претензию, то понимает, что дело будет проиграно и обычно выполняет ваши требования. Ведь по закону о защите прав потребителя, в судебном порядке за отказ в добровольном удовлетворении требований потребителя. С продавца взыскивается штраф в размере 50% от суммы присужденной судом.
Если часы будут признаны неремонтируемыми из-за заводского дефекта, который не может быть устранен, то покупателю необходимо с этим заключением ремонтников обратиться в магазин и потребовать обмена или возврата. Если продавец продолжает настаивать на своем и отказывает клиенту, то ему необходимо обратиться к вышестоящему руководству с повторной претензией. Если магазин все равно ответит отказом на претензию покупателя или нарушит допустимые законом для ответа сроки, то покупателю необходимо обратиться в вышестоящие органы для решения вопроса.
Можно ли вернуть часы в санлайт течении 14 дней точный
Подлежат ли часы возврату до 14 дней Возвратить наручные часы в течение 14 дней в магазин возможно только, если они являются некачественными и несовершенство не является результатом деятельности самого покупателя.
ВажноКачественную продукцию вернуть в течение данного периода нельзя. Также необходимо знать, что возвратить бракованное изделие в течение периода действия гарантии.
Наручные часы ненадлежащего качества, независимо от их модели или конструкции, по закону подлежат возврату. Причем сделать это необходимо в течение двух недель (день покупки хронометра при 20 этом не учитывается).
Если часы будут признаны неремонтируемыми из-за заводского дефекта, который не может быть устранен, то покупателю необходимо с этим заключением ремонтников обратиться в магазин и потребовать обмена или возврата.
Если продавец продолжает настаивать на своем и отказывает клиенту, то ему необходимо обратиться к вышестоящему руководству с повторной претензией.
Если магазин все равно ответит отказом на претензию покупателя или нарушит допустимые законом для ответа сроки, то покупателю необходимо обратиться в вышестоящие органы для решения вопроса.
Как действует гарантия санлайт
Гарантия санлайт распространяется на все товары данного бренда, приобретенные у официальных дилеров или в интернет-магазинах санлайт. Гарантийный срок составляет 1 год со дня покупки.
В случае возникновения дефектов, а также неисправностей, возникших по вине производителя, гарантийный ремонт или замена товара будут осуществлены бесплатно.
Для того чтобы воспользоваться гарантией, необходимо обратиться в сервисный центр санлайт, предоставив покупное доказательство (чек или гарантийный талон), а также описание возникших проблем. Если товар невозможно отремонтировать или заменить, покупатель имеет право на возврат денежных средств.
Важно помнить, что гарантия не распространяется на случаи, когда неисправности возникли вследствие неправильной эксплуатации или небрежного обращения с товаром.
Гарантия санлайт дает покупателю уверенность в качестве и надежности продукции данного бренда, позволяя в случае необходимости получить бесплатный ремонтируемый или заменяемый товар.
Подробности возврата ювелирных изделий Санлайт
Компания Санлайт предлагает своим клиентам возможность возврата ювелирных изделий, при условии соблюдения определенных правил и требований. Возврат товара осуществляется в течение 14 дней с момента покупки.
Для осуществления возврата необходимо обратиться в ближайший магазин Санлайт с товаром, который требуется вернуть, а также оригинальным чеком или его копией. Возврат возможен только при наличии чека о покупке.
Возвращаемое изделие должно быть в идеальном состоянии, не иметь следов носки или использования, быть в оригинальной упаковке и сопровождаться всеми документами, которые были предоставлены при покупке.
Возврат суммы за товар производится в том же виде оплаты, что и при покупке: наличными, по банковской карте или через системы электронных платежей.
В случае обнаружения дефектов или брака у ювелирного изделия, компания Санлайт производит его обмен или возврат с полным возмещением стоимости.
Обратите внимание, что возврат некоторых видов товаров (например, товары со специальной гравировкой или заказанные по индивидуальному замеру) может быть ограничен или невозможен в соответствии с действующим законодательством.
Важно: Перед возвратом товара рекомендуется ознакомиться с полным списком правил и требований, которые предоставляются при покупке в магазинах Санлайт или на официальном сайте компании.
Обращаем ваше внимание, что представленная информация не является юридическим советом и служит исключительно для ознакомительных целей.
Условия возврата товара
Возврат товара в магазине Sunlight возможен в течение 14 дней с момента его покупки, при соблюдении следующих условий:
| 1. | Товар должен быть в оригинальной упаковке и без повреждений. |
| 2. | Товар должен быть без следов использования. |
| 3. | Необходимо предъявить чек или иной документ, подтверждающий покупку. |
| 4. | Возврат возможен только по причине заводского брака или несоответствия заказанному товару. |
| 5. | Оплата доставки при возврате товара осуществляется покупателем. |
| 6. | Деньги за возвращенный товар возвращаются на банковскую карту или наличными. |
Если все указанные условия возврата товара соблюдены, покупатель может вернуть товар и получить обратно деньги или обменять его на другой товар в магазине Sunlight.
Возврат товара без чека
В случае, если у вас отсутствует чек на приобретенный товар, совершить возврат все равно можно, но с некоторыми ограничениями и условиями.
Для возврата товара без чека необходимо иметь при себе документ, подтверждающий факт его покупки. Это может быть, например, копия банковского выписки, в которой указана сумма покупки, или подтверждение платежа через электронные платежные системы.
Однако для успешного возврата товара без чека могут быть применены некоторые ограничения. В первую очередь, возможность возврата без чека может быть ограничена сроком – чаще всего это не более 14 дней с момента приобретения. Кроме того, возврат без чека может быть осуществлен только в том случае, если товар был приобретен в этом же магазине.
Вы также можете столкнуться с тем, что возврат без чека возможен только в виде подарочного сертификата или кредита в магазине, а не возврата денежных средств на ваш банковский счет.
Обратите внимание, что каждый магазин может иметь свои правила и условия относительно возврата товара без чека, поэтому рекомендуется обратиться в службу поддержки или получить информацию на официальном сайте магазина Sunlight для получения точной информации.
Можно ли вернуть ювелирное изделие в магазин
По общепринятому мнению, сдать в магазин золотые, серебряные цепочки, кольца и браслеты нельзя. Об этом заботливо предупреждают и консультанты в салонах украшений. Когда возможен обмен и возврат ювелирных изделий, как забрать свои кровные и отстоять права — читайте далее. Продукция из драгметаллов входят в список непродовольственных товаров, которые запрещено возвращать или менять. Сдать в магазин по Закону о защите прав потребителей в течение 14 дней можно обычную бижутерию. Она не входит в закрытый перечень невозвратных товаров и не относятся к ювелирным украшениям:. Основанием для возврата могут стать следующие нарушения:. Во всех перечисленных случаях покупатель может отказаться от покупки, сдать товар и вернуть деньги как в момент оформления продажи, так и спустя несколько дней. Действующим законодательством установлены три срока, в течение которых можно подать претензию при выявлении дефекта:. Во всех остальных ситуациях можно попробовать оформить возврат ювелирных украшений, забрать деньги или обменять на другую модель.